EFOとは | 楽天運営戦略研究所

EFO（Entry Form Optimization）は、エントリーフォーム最適化の略で、ウェブサイトやアプリケーションのフォームの使いやすさを改善し、ユーザーが情報を入力しやすくするための手法を指します。目的は、フォームの完了率を高め、ユーザーが途中で離脱することを防ぐことです。

EFOの主なポイントには以下のようなものがあります：

フォームのシンプル化：
- 必要最低限の情報のみを求め、入力フィールドを減らすことで、ユーザーの負担を軽減する。
分かりやすいラベルとプレースホルダー：
- 各入力フィールドに分かりやすいラベルを付け、プレースホルダーを使用してユーザーに入力内容の例を示す。
リアルタイムのバリデーション：
- ユーザーが入力を進める際にリアルタイムでエラーメッセージを表示し、どのフィールドに問題があるかをすぐに伝える。
オートコンプリートとオートフィル：
- ブラウザやデバイスのオートコンプリート機能を活用し、ユーザーが既に入力した情報を再度入力する手間を省く。
視覚的な区切り：
- フォームをセクションごとに区切り、大きなフォームを視覚的に分かりやすくする。
モバイルフレンドリーなデザイン：
- フォームがモバイルデバイスでも使いやすいようにデザインし、入力フィールドを大きくし、タップしやすいようにする。
プログレスバーの使用：
- 長いフォームの場合、プログレスバーを表示して現在の進行状況を示し、完了までのステップを明確にする。
サポートメッセージの提供：
- ユーザーがフォームの入力中に質問や疑問を持った場合にすぐに対応できるよう、ヘルプリンクやチャットサポートを提供する。
ユーザーのフィードバックを反映：
- ユーザーからのフィードバックを収集し、フォームの改善に役立てる。
A/Bテストの実施：
- 異なるフォームデザインやレイアウトをテストし、どのバージョンが最も効果的かをデータに基づいて判断する。

EFOを実施することで、ユーザーのエクスペリエンスが向上し、コンバージョン率を高めることができます。